信息化时代的(de)到(dào)来,危机公关的重要性越来越明显,通过(guò)互联网(wǎng)一条(tiáo)针对(duì)企业不(bú)利的信息或者诽谤等负面(miàn)信息,有(yǒu)可能(néng)让一(yī)个品牌陷入巨大的信任危机,严重(chóng)的可能(néng)对品牌的生存造成(chéng)威胁,之前有非常多危机公关没有做到位(wèi)的企业,互(hù)联网(wǎng)让他(tā)们彻底的尝(cháng)到(dào)了后果有多严重,比如圣元奶(nǎi)粉早熟事件(jiàn)、惠(huì)普质量问题,这两个案(àn)例都非常(cháng)具备代表性(xìng),造成他们公司巨大(dà)的损失就是没有(yǒu)把舆论(lùn)控制好,并不(bú)是说他们(men)的产品存在非常严重的问题,相信这(zhè)样的问题,他们的同行都会存在。比如早熟门,后来证(zhèng)实是不存在的,但(dàn)是圣元在这个(gè)事件(jiàn)最初暴(bào)露出来的(de)时候就没有去(qù)重视,也(yě)没有(yǒu)让专业的(de)公关公司(sī)进行控制,所以才会(huì)导致信(xìn)息不断拓大化,但(dàn)是杭州某(mǒu)饮料品牌(pái)就做得非常成功,在08年的时候也陷(xiàn)入了一次前所未有的信任危机,在网上有暴露出他们品(pǐn)牌(pái)多项质量问(wèn)题,而杭州某饮料品牌马(mǎ)上(shàng)通过公关关系快速处理了这(zhè)些(xiē)信息(xī),防止大规模拓散,并且启动口碑营销计划(huá),成功的将舆论控制过来,在(zài)网民不知不(bú)觉中,杭(háng)州某(mǒu)饮(yǐn)料品牌成功的控制了一次品牌的信任危(wēi)机。我们公司为(wéi)非常多(duō)的品牌做(zuò)专(zhuān)业的(de)检测服务(wù),一旦发现不利信息,立即通过合法手段(duàn)进行处理,为品(pǐn)牌高效发展道(dào)路上提供(gòng)专业(yè)的(de)护航服务!同时(shí)我们也建议企(qǐ)业在(zài)面对(duì)危机时(shí),更多应(yīng)理智面对(duì),采(cǎi)取公开、积(jī)极、坦(tǎn)诚方式(shì)对待(dài)。
我们的客(kè)户包(bāo)括国内多家上市企业,并且建立起长期、友好的合作关系(xì),这(zhè)些案(àn)例正(zhèng)是验证了我部系为网络危机公关行业的领(lǐng)先者(zhě),积累丰富的经验,可为(wéi)客户提供(gòng)高效率、高质量、高保证的危机公关处理服(fú)务!